金融機関で振り込め詐欺対応訓練

20091015c.jpg 宇部市の西中国信用金庫宇部支店で14日、振り込め詐欺被害者が窓口に来たことを想定した職員の対応訓練が行われた。

訓練では窓口とATM(現金自動預払機)での振込の2パターンを想定。会社での横領による示談など、家族を助けないといけないと信じ込んだ被害者を職員数人で落ち着かせ、事情を聞きながら被害者を説得し、窓口の電話で被害者の子どもに連絡させ、振り込め詐欺だと被害者に確認させる流れを確認した。
同店では「対応はよくできていたと思う。実際に訓練中に来店していたお客さまは、振り込め詐欺の手口を知ることができたし、改めて注意を払うことができるのでは」と話した。

カテゴリー:その他の話題2009年10月15日

写真注文はこちら
無料試読キャンペーン
宇部日報購読案内
サンデージョブ
サンデーうべ
サンデーワイド
サンデートレンド
Sundayうべ・おのだ
Sunday西京
サンデーネットワーク
全国郷土紙連合
新聞協会
選挙権を持つ君へ
アーカイブ
single